探索智能商业新路径——我校人工智能通识课第三讲顺利举行

12月3日，人工智能通识课《解密人工智能：从概念到应用》第三讲在咸宁校区文体中心大礼堂顺利举行。教务处副处长谢松、经济与管理学院院长严良、副院长徐刚、党总支副书记郑燕培参加活动。本次课程的讲座由经济与管理学院赵静老师主讲，围绕人工智能产业趋势与商业应用展开深度解析。

赵静以“人工智能与未来商业”为主题，从AI驱动营销变革、AI赋能商业决策、AI深化客户体验三个维度进行阐述。在AI驱动营销变革方面，介绍AI通过构建多模态用户画像、地理围栏精准营销来实现个性化推荐，并以图文案例、视频展示的方式呈现AI内容生成、AI数字人直播效果。在AI赋能商业决策方面，围绕AI如何重塑企业核心运营与决策流程展开，体现了AI从“辅助工具”向“决策核心”的转变，推动企业从经验驱动迈向数据智能驱动。在AI深化客户体验方面，通过智能客服与导购、全渠道一致性两大核心场景，展示AI从“机械应答”到“智能顾问”的转变。最后，赵静介绍了AI未来在营销、客服、决策中的应用方向，如代理式机器人、多技术深度融合等，与参会师生一起展望人类与AI协同发展的新景象。

本次讲座是我校紧跟行业前沿、推动教学实践创新的重要举措，讲座内容兼具产业视野与案例实析，为师生构建了AI+商业应用的系统性认知框架，进一步启发学生思考AI对其专业领域可能带来的影响。